Smart Support
Pääsy tekniseen tietoon, jolla säästät aikaa ja kustannuksia mittalaitteidesi koko elinkaaren ajan
Endress+Hauserin Smart Support -tukipalvelut tarjoavat huolto-operaatioihin oikea-aikaista opastusta etäyhteydellä. Näin voit kasvattaa omaa asiantuntemustasi sekä vähentää diagnostiikkaan, vianetsintään ja kunnossapitoon kuluvaa aikaa ja kustannuksia. Tuloksena on prosessien parempi käytettävyys.
Edut
Minimoi prosessien seisokit ja palauta toiminnot ripeästi
Vähennä kunnossapitohenkilöstön vaivaa teknisen etätuen avulla
Vähennä ennakoimattomia kenttähuoltokäyntejä ja vältä mittalaitteiden palautukset
Pienennä hiilijalanjälkeä minimoimalla kenttäpalvelut
Paranna mittalaite- ja sovellusosaamistasi teknisen tietokantamme ansiosta (saatavana useimmille Endress+Hauserin teknologioille)
Tarjontamme
Smart Support on saatavilla erilaisina palvelupaketteina, jotka on suunniteltu pitämään kenttälaitteidesi suorituskyky optimaalisena. Voit luoda, päivittää ja hallinnoida tukitapauksia ja seurata niiden etenemistä verkossa. Saatavilla on räätälöityjä palvelusopimuksia, joissa on taattu saatavuus, vasteajat ja etäyhteysvaihtoehdot, jotka sopivat parhaiten tarpeisiisi.
Löydät mittavasta tietokannastamme nopeasti tietoja Endress+Hauserin kenttälaitteista, ohjelmistosta ja sovelluksista
Ota kaikki irti asiantuntijatuen opastuksesta suoran videoyhteyden tai näytön etäjaon kautta
Seuraa tukipyyntöjen etenemistä ja hyödy taatusta saatavuudesta ja ensisijaisesta takaisinsoitosta