Kaikki ostokset yhdestä paikasta

"Yhdistämällä molemmat kaupat ja esittelemällä useita innovaatioita endress.com-sivustolla helpotamme asiakkaidemme digitaalista asioimista kanssamme edelleen", Endress+Hauser Groupin myyntijohtaja Nikolaus Krüger kertoo. Siinä missä maailmanlaajuinen E-direct-portaali oli suunniteltu perustuotteille, jotka palvelevat perusmittaustarpeita, endress.com-osoitteesta löytyy Endress+Hauserin koko tuotevalikoima.

Uudistuksen valmistuttua vuoden loppuun mennessä kaikki toiminnot ovat tarjolla yhdellä silmäyksellä ja yhdestä paikasta verkossa, ja vaihtaminen kauppojen ja tilien välillä jää kokonaan pois. Tämän toteuttamiseksi endress.com-osoitteessa otettiin käyttöön FLEX-tuotesegmentointi. Tämä uusi ominaisuus täydentää aiempia valintamahdollisuuksia ja jakaa Endress+Hauserin mittalaiteportfolion neljään erilaiseen valikoimaan asiakkaiden tarpeiden mukaan.

Fundamental-valikoima sisältää perustuotteet, jotka ovat helpot valita, asentaa ja käyttää. Lean-valikoima sisältää luotettavia ja lujatekoisia kenttälaitteita, jotka on suunniteltu ydinprosessien tehokkaaseen hallintaan. Extended-valikoima kattaa kaikki innovatiiviset teknologiat prosessien optimointiin, kun taas Xpert-valikoimaan on koottu erikoistuotteet vaativiin sovelluksiin. "FLEX auttaa asiakkaitamme löytämään oikean tuotteen juuri heidän tarpeisiinsa aiempaa helpommin", Nikolaus Krüger sanoo.

endress.com-sivuston verkkokauppaa laajennettiin hyödyllisin toiminnoin käyttökokemuksen parantamiseksi. Kirjautumisen jälkeen asiakkaat voivat nyt käyttää My Endress+Hauser -tiliään aiempaa kätevämmin kaikkiin toimintoihinsa kuten tarjouspyyntöjen tekemiseen ja tilausten seurantaan. Tilin rakennetta, ostoskoria ja ulos kirjautumista on myös optimoitu. Parannettu tilausten seurantajärjestelmä tarjoaa täyden läpinäkyvyyden, minkä ansiosta asiakkaat voivat seurata tilaustensa etenemistä milloin tahansa ja miltä tahansa laitteelta.